El bucle
Aquí verás cada vuelta del agente
- Decide qué hacer con tu encargo.
- Usa una herramienta, revisa lo que pasó y vuelve a decidir.
- Antes de algo que sale hacia fuera, se detiene y te pide permiso.
Te pide permiso
El agente quiere hacer algo que sale hacia fuera
Esta versión del motor todavía no publica los datos exactos de la acción.
Lo que entregó
Gobierno
Quién trabaja para ti
El agente de Cobranza. Revisa saldos e historial, redacta recordatorios y te pide permiso antes de enviarlos.
Qué puede tocar, y con qué permiso
-
Consultar el saldo de una unidad
La usa solaLee cuánto debe y desde cuándo.
-
Ver el historial de pagos
La usa solaRevisa los últimos pagos registrados.
-
Redactar el recordatorio
La usa solaEscribe el mensaje, sin enviarlo.
-
Enviar el recordatorio
Te pregunta antesManda el mensaje al residente.
Quién trabaja para ti
El agente de Operación. Clasifica solicitudes, busca horario con la cuadrilla y te pide permiso antes de agendar.
Qué puede tocar, y con qué permiso
-
Clasificar la solicitud
La usa solaDecide qué es, qué tan urgente y a quién le toca.
-
Consultar la agenda
La usa solaBusca horarios libres de la cuadrilla.
-
Agendar la visita
Te pregunta antesAparta el horario con la cuadrilla.
-
Avisar al residente
La usa solaLe cuenta qué se hizo y cuándo.
Quién trabaja para ti
El agente de Comercial. Entiende qué pide el cliente, arma la cotización y te pide permiso antes de registrarlo.
Qué puede tocar, y con qué permiso
-
Entender qué necesita
La usa solaSaca del texto los servicios, la superficie y el plazo.
-
Consultar el catálogo
La usa solaBusca los servicios disponibles.
-
Calcular la cotización
La usa solaSuma, aplica descuento e impuestos.
-
Registrar al prospecto
Te pregunta antesLo da de alta para darle seguimiento.
Traza
- Todavía no pasa nada.